Monitorar o desempenho dos colaboradores para verificar aqueles que estão motivados para cumprir os alvos estabelecidos pela organização.

Apenas informar e relembrar o cliente interno da importância dos processos organizacionais a fim de direcioná-los para a realização de atividades.

Identificar, com base nos indicadores de desempenho, quais colaboradores devem ser promovidos ou desligados da organização.

Saber exatamente a real situação da organização, o clima organizacional e o pensamento e sentimento dos colaboradores, que são o alvo do programa.

Comunicar a cada colaborador individualmente que a empresa se importa com ele e por esta razão quer saber o que ele pensa.