Crises graves são as que merecem mais atenção da comunicação e da opinião pública e demandam um pronunciamento oficial da organização.

É necessária atenção especial às notícias negativas, pois as positivas não podem gerar crises para a organização.

É possível mapear com antecedência todos os tipos de crise de uma organização.

Nem todas as crises representam uma ameaça constante à reputação de uma organização.