Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do trecho a seguir: “A etapa mais complicada da descrição dos cargos consiste na redação das tarefas, pois depende da habilidade de quem descreve de compreender os assuntos que foram levantados pelos funcionários. Então, um dos métodos utilizados para tornar essa tarefa menos árdua é a utilização de uma ____________ no local de trabalho”.