Questão de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Pode-se afirmar que:
A
O sistema de estágio único e fila discriminada busca facilitar o atendimento a clientes 'especiais'.
B
No cruzamento entre duas ruas, deve-se optar pelo sistema de estágio único e servidores em paralelo.
C
Nos bancos o melhor sistema é o de estágio único e filas concorrentes.
D
Nas secretarias de escolas, postos do INSS ou lojas da Claro, o sistema utilizado é o de estágio único e servidores em paralelo.
E
Nos transportes públicos, não existe sistema de filas.
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