Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional.

Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação.

Educação de usuários, ensino e comunicação informacional.

Comunicação, divulgação e relações com a comunidade.

Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos.