Questão de Marketing de Relacionamento

O CRM é uma solução para gestão do relacionamento com os clientes. A respeito do CRM, é correto afirmar que:

A

O CRM é de fácil implementação.

B

O CRM melhora o tempo de resposta do sistema web.

C

A área de TI é o principal responsável pela escolha do CRM.

D

O CRM independe das leis de privacidade de dados.

E

O CRM possibilita ter uma visão consolidada do cliente e suas interações por meio de uma base única de dados.

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