A atividade de terceirização ou outsourcing de tecnologia da informação (TI) tem apresentado taxas significativas de crescimento no segmento de serviços de TI. Isso é válido tanto para o mercado brasileiro (IDC, 2005) quanto para o mercado global (GARTNER, 2005). Com base nesse contexto analise as afirmações a seguir com relação ao processo de outsourcing e escolha a alternativa correta.

I. Consiste na transferência da responsabilidade da gestão e operacionalização para as funções de negócios não principais para uma terceira parte.

II. Na maioria das empresas grande parte da TI é enxergada como uma commodity, em que os custos precisam ser reduzidos por meio de contratação de um provedor de TI externo.

III. A terceirização de TI compromete o processo operacional já que normalmente há falta de comprometimento por parte dos fornecedores.