Segundo Rossi; Costa; Pinto (2014), qual o conceito de comutação bibliográfica:
Faz a recuperação de materiais bibliográficos específicos para a necessidade informacional.
Permite a obtenção, mediante pagamento antecipado, de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis nos acervos de bibliotecas conveniadas.
Traz resposta a informações bibliográficas factuais, auxílio na busca e na recuperação de materiais bibliográficos (pessoal, online ou telefone).
Visa padronizar os documentos de acordo com uma determinada norma.
Oferta treinamentos focados na utilização do sistema, bases de dados, normalização, direito autoral, inclusão digital, educação ao usuário, entre outros.
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