Questão de Gestão de processos
O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorrente da organização.
Sobre essa tipologia conceituada anteriormente, assinale a alternativa:
A
Benchmarking competitivo.
B
Benchmarking genérico.
C
Benchmarking interno.
D
Benchmarking funcional.
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