Questão de Teoria Organizacional

Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na literatura e na prática das organizações (MAXIMIANO, 2008). É um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade.
Qual é a sigla deste conceito?

A
CHA.
B
PODC.
C
SWOT.
D
PDCA.

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U

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