A criatividade e a inovação na empresa precisa ser feita por meio de suas pessoas, pois são práticas utilizadas para a sustentabilidade da empresa no mercado, sendo a inovação o caminho mais curto. Conforme Coral, Ogliari e Abreu (2008), a inovação brota dos fatores impulsionadores. Dentre esses impulsionadores, três deles estão reunidos em uma das alternativas abaixo. Assinale a alternativa correta.