Questão de Empreendedorismo
O conceito de "customer service" (atendimento ao cliente) é crucial para a satisfação do cliente. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para melhorar o atendimento ao cliente?
A
Ignorar as reclamações e feedback dos clientes.
B
Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional e resolver problemas rapidamente.
C
Focar apenas em vendas e não em construir relacionamentos com os clientes.
D
Não considerar as necessidades dos clientes ao desenvolver produtos.
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