A mediação é uma ferramenta que pode auxiliar na resolução de conflitos. Ela geralmente é utilizada quando parece não haver forma de acordo entre os envolvidos que geraram o conflito. Sobre a mediação, analise as sentenças a seguir:

I- Forma consensual de resolução de controvérsias através de diálogos e da valorização de pessoas e ideias.

II- Participação de um terceiro imparcial que auxilia na busca de alternativas boas para todos os envolvidos.

III- Ignora as necessidades de uma parte dos envolvidos exaltando apenas um dos negociadores.

IV- Uma terceira pessoa é contratada para defender os interesses de um lado dos envolvidos.

V- Busca uma alternativa que privilegie todos os envolvidos, visando a parcerias futuras.