João, recém-empossado no cargo de Auditor Federal, resolveu que estava na hora de finalmente comprar um carro. Após pesquisa de preço, dirigiu-se a concessionária “Carro dos Sonhos” e comprou o automóvel que tanto queria. No prazo da garantia contratual, quando ia ao trabalho, o carro simplesmente parou de funcionar e pegou fogo. Por sorte, João e seu motorista conseguiram se salvar, mas o carro teve quase perda total. João ajuizou ação de responsabilidade pelo fato do produto em face da concessionária e do fabricante. O laudo pericial foi inconclusivo, sem apontar a causa do incêndio, além de não ter identificado a existência de defeito na fabricação do produto. Com base nessa situação, você, na qualidade de advogado, deverá informar corretamente que: