Questão de Negociação
Considerando o caso hipotético apresentado, examine as afirmativas a seguir e responda corretamente: qual a melhor maneira de João se comunicar assertivamente com Ana?
A
Gritar com Ana e impor sua opinião de forma autoritária.
B
Ignorar as interrupções de Ana e continuar sua explanação da proposta.
C
Pedir desculpas a Ana por ela ter se sentido incomodada com a proposta.
D
Falar em voz baixa e evitar contato visual com Ana para não intensificar o conflito.
E
Expressar seus sentimentos de forma calma e assertiva, buscando entender as preocupações de Ana e encontrar um terreno comum.
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