Questão de Pesquisa de Mercado
O conceito de "social listening" refere-se à prática de monitorar as conversas nas mídias sociais. Como as marcas podem se beneficiar do social listening em suas estratégias de comunicação?
A
Ignorando o feedback dos consumidores.
B
O social listening permite que as marcas entendam as percepções do público, identifiquem tendências e respondam proativamente às necessidades dos consumidores.
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