Questão de Pesquisa de Mercado

O conceito de "social listening" refere-se à prática de monitorar as conversas nas mídias sociais. Como as marcas podem se beneficiar do social listening em suas estratégias de comunicação?

A

Ignorando o feedback dos consumidores.

B

O social listening permite que as marcas entendam as percepções do público, identifiquem tendências e respondam proativamente às necessidades dos consumidores.

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