Em seu livro De zero a um: o que aprender sobre empreendedorismo com o Vale do Silício, aborda os conceitos de progresso [horizontal e vertical].

__________________ é diferenciação, é a condição para todo negócio ser bem-sucedido. Uma empresa consegue sucesso através da realização de algo que as outras não conseguem fazer. Concorrência significa nenhuma diferenciação significativa, ninguém lucrando e uma luta pela sobrevivência.