Questão de Desenvolvimento sustentável
Nos últimos anos tem havido mudanças substanciais no posicionamento das empresas em termos de suas posições competitivas. Especial destaque se dá às empresas japonesas e à chamada “revolução japonesa em qualidade”. Dentre as estratégias japonesas para gestão da qualidade adotadas pelas empresas ocidentais, não se incluem:
A
gerentes de níveis superiores pessoalmente encarregados;
B
departamentos centrais de inspeção;
C
treinamento em gerência para a qualidade estendido a todas as funções;
D
aperfeiçoamento da qualidade a um ritmo contínuo;
E
círculos de qualidade.
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