No intuito de propor uma transparência nos processos da organização, algumas empresas definem na estratégia do planejamento organizacional a implantação de sistemas de gestão, visando o alcance de melhorias contínuas. No caso da frase "É um sistema de princípios definidos para orientar decisões que levarão a alcançar resultados mensuráveis. Em outras palavras, é uma declaração formal do que é a qualidade para a empresa, possibilitando o alcance de certificações." Qual é a política mencionada?