Qualidade da experiência do usuário – determina o sucesso comercial de um produto de software, a produtividade dos usuários, as oportunidades de mudança de comportamentos (MACEDO, 2022). Com relação às características envolvendo qualidade, avalie as afirmativas a seguir.

I. A definição de qualidade é complexa por ser algo abstrato, conforme requisitos e padrões.

II. Qualidade é a totalidade de características do produto para satisfazer necessidades explícitas e implícitas.

III. É escassa a quantidade de definições normativas para as definições de qualidade do produto, software.

IV. A qualidade da experiência do usuário limita-se a determinar o sucesso comercial de um produto de software.

Está correto o que se afirma em: