De acordo com a ITIL v3, atualizada em 2011, o catálogo de serviços é parte do portfólio de serviço e contém informações sobre serviços de (1) voltados para o cliente, A que são visíveis para negócio, e (2) de suporte, requeridos pelo provedor de serviço para entregar serviços voltados para estruturado por um banco de dados com informações sobre todos os serviços de TI já implantados, em produção e obsoletos, sem incluir serviços disponíveis para implantação. responsável por fornecer e manter portfólio de serviços e por garantir que esteja disponível um documento que contém detalhes de um serviço novo ou modificado usado para gerenciar ciclo de vida completo de todos os serviços de incluindo duas categorias: (1) Funil de Serviço (proposto ou em desenvolvimento) e (2) Portfólio de Serviço (em produção ou disponível para implantação).