atividade 2 - ferramentaria

Os operários da fábrica, para realizarem as atividades diárias, precisam recorrer ao auxílio da ferramentaria. Observou-se que o ritmo de chegada de solicitações à ferramentaria segue uma distribuição exponencial com ritmo de chegada de \lambda = 1 solicitação/min. O ritmo de atendimento da ferramentaria também segue uma exponencial com \mu = 12 atendimentos/min.

a) Qual a probabilidade de um operário chegar à ferramentaria e não precisar esperar?