Questão de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe

Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável:

A
Analisar as reclamações.
B
Atenuar a burocracia.
C
Acatar todas as sugestões do cliente.
D
Fazer uso da empatia.
E
Surpreender (encantar) os usuários.

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