As emoções não desempenham nenhum papel significativo na negociação

As emoções podem levar a decisões racionais e objetivas durante a negociação

As emoções influenciam apenas a comunicação verbal durante a negociação

As emoções podem afetar a tomada de decisões, a comunicação, a construção de relacionamentos e os resultados finais da negociação

As emoções são apenas uma distração na negociação e devem ser ignoradas