pois não era capaz de atender ao aumento das expectativas dos clientes;

pois houve o surgimento de novas tecnologias, como a informática, a robotização e a automação de processos;

pois tinha por objetivo produzir e entregar produtos de alta qualidade e baixo custo, feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes;

pois também houve uma intensificação da competição no mercado consumidor;

pois a intensificação da competição exigiu das empresas maior criatividade, agilidade e flexibilização na gestão da produção.