A gestão de qualidade de um laboratório é de extrema importância. Os custos gerados no contexto da qualidade também devem ser inseridos dentro do contexto de gestão laboratorial. Se a qualidade significa conformidade às exigências, então "custos de qualidade" devem ser entendidos em termos de "custos para conformidade" e "custos de não conformidade". Sobre os custos de qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os custos de conformidade, como por exemplo, o treinamento e a inspeção são importantes e geram custos, no entanto, previnem futuros problemas laboratoriais. ( ) Os custos de não conformidade englobam: custos de falha interna, custos de avaliação e custos de falha externa. ( ) Problemas relacionados à qualidade não são modificados pelo gerenciamento laboratorial. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: