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Muito trabalho.

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Consumidor insatisfeito.

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Sensacionalismo.

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Vendas grandes.

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Fidelidade.

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A retenção de clientes é a capacidade que uma empresa tem de manter ativa e duradoura a sua atual base de compradores. Por isso, mais importante que vender é reter os clientes. Qual o principal objetivo da retenção de clientes, em uma empresa?

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A prática do consumo acompanha a sociedade há séculos. Ela ganhou força, sobretudo, com a Revolução Industrial - ou seja, é algo já incorporado ao modo de vida do ser humano, mas, recentemente, ganhou mais força e novos estímulos.
Nesse contexto, o consumo responsável tenta minimizar o impacto:

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O GDS – Google Design Sprint possui várias fases, e trabalha-se intensamente por 5 dias para que se concretize o previso na metodologia.
Qual é a fase identificada com o seguinte excerto: “Cada participante compartilhará seu esboço de solução e a equipe encontrará consenso sobre uma única ideia...”?

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Somente os grupos religiosos.

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Os grupos musicais.

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Os grupos de referência são aqueles que não exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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Somente a família.

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Os grupos de referência são aqueles que exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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De que forma podemos conceituar os grupos de referência?

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