Com base no benchmarking competitivo, analise as afirmativas a seguir:

1. Foi eficiente para determinar pontos deficitários em relação à concorrência.
2. Sua importância se deu para garantir produtividade em situações de crise.
3. Foi um modelo que apresentou resultados positivos, sendo adotado por outras empresas.
4. Foi um indicador para medir a produtividade imediata do processo.