Questão de Comportamento do Consumidor

O que é o conceito de 'Omnicanalidade'?

A
Utilizar apenas canais offline para comunicação.
B
Oferecer uma experiência consistente ao consumidor, independentemente do canal utilizado para a interação.
C
Criar canais de comunicação apenas para redes sociais.
D
Criar uma única campanha publicitária para todos os canais.
E
Focar em um único ponto de venda.

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U

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