as competências sociais são inatas, sendo assim, há pessoas difíceis de lidar e outras fáceis de lidar, desde o nascimento.

para que as pessoas se relacionem de forma saudável, é necessário que a opinião do outro seja considerada em prol de sua própria opinião.

os níveis de complexidade relativos as competências sociais são diferentes em relação a outras competências comportamentais.

quando se tem competências relacionais e sociais, os conflitos são evitados e os problemas são inexistentes.

em competência relacional – trabalho em equipe, um dos grandes desafios é garantir que os conflitos que surgirem sejam construtivos.