Questão de Comportamento do Consumidor

São três os fatores que influenciam o processo de informação recebida pelo consumidor: a percepção, o nível de envolvimento do consumidor e a memória. Qual alternativa se refere à percepção?

A

Processo por meio do qual os indivíduos são expostos à informação, prestam atenção nela e a compreendem.

B

Determina se ele passará do estágio de exposição para o de atenção, chegando ao estágio de compreensão de memória.

C

Desempenha seu papel em cada um dos estágios.

D

Ajuda a orientar os processos de exposição e atenção, ao permitir que os consumidores antecipem os estímulos com os quais podem vir a ter contato.

E

Alternativa correta.

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U

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