A área reservada para pessoa em cadeira de rodas não pode ser utilizada para acomodação do cão-guia.

O veículo deve ter no mínimo 10\% dos assentos disponíveis para uso das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, sendo garantido o mínimo de 2 assentos, preferencialmente localizados próximos à porta de acesso.

Na área de passageiros deve haver uma área reservada para a acomodação de forma segura de pelo menos uma cadeira de rodas.

Para efeito de manobras da cadeira de rodas no interior do veículo, deve ser prevista uma área livre de 1\,200 \text{ mm} \times 1\,200 \text{ mm} para permitir o giro, deslocamento e acomodação da cadeira na área reservada.

O sistema de iluminação do salão de passageiros e região das portas do veículo deve propiciar níveis adequados de iluminamento que facilitem o embarque, o desembarque, a movimentação e o acesso às informações pelos usuários, principalmente aqueles com baixa visão.