O planejamento da capacidade de TI é importante porque:
I. A empresa pode crescer e se beneficiar com a demanda.
II. Ao exigir pouco investimento, as decisões sobre capacidade de TI são simples e fáceis de serem tomadas.
III. A previsão de demandas futuras engloba uma grande dose de incerteza e risco - o que torna os investimentos a longo prazo arriscados.