Questão de Governança de TI
Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de TI, na ITIL, analise as afirmativas:
- I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de TI que são necessários para atender ao desenho da solução
- II. No desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço
- III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução
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