Questão de Governança de TI

Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de TI, na ITIL, analise as afirmativas:

  • I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de TI que são necessários para atender ao desenho da solução
  • II. No desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço
  • III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução

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