Sobre as Ferramentas de Análise e Melhoria de Processos, assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso:

A) ( ) A técnica de Benchmarking propõe que um grupo de pessoas se reúna e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um senso comum.

B) ( ) Brainstorming é uma técnica que consiste em acompanhar processos de trabalho de outras organizações, que sejam reconhecidas como representantes da adoção das melhores práticas em gestão.

C) ( ) Na Matriz GUT os problemas que apresentarem um valor maior de prioridade serão os que o gestor deverá enfrentar primeiro, uma vez que serão os mais graves, urgentes e com maior tendência a se tornarem piores.

D) ( ) O objetivo principal do Diagrama de Pareto é apontar qual o principal ofensor em um determinado processo ou atividade.

E) ( ) O Diagrama de Causa e Efeito investiga e identifica a relação entre um efeito e suas prováveis causas.