Questão de Sustentabilidade
Uma organização está implementando o Balanced Scorecard (BSC) como parte de sua estratégia de gestão. Considerando as perspectivas tradicionais do BSC, identifique a alternativa que descreve corretamente como as iniciativas de treinamento de funcionários em um hospital público se enquadram em uma das perspectivas do BSC.
A
Perspectiva Financeira: Esta perspectiva foca em como a organização é vista pelos acionistas e na gestão de recursos financeiros.
B
Perspectiva do Cliente: Esta perspectiva analisa a satisfação e a retenção dos pacientes.
C
Perspectiva de Processos Internos: Esta perspectiva se concentra na eficiência e na eficácia dos processos internos da organização.
D
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento: Esta é a alternativa correta porque as iniciativas descritas no enunciado focam no desenvolvimento das habilidades e competências dos funcionários, bem como na promoção da inovação e do aprendizado contínuo.
E
Perspectiva de Sustentabilidade: Esta perspectiva aborda a responsabilidade social e ambiental da organização.
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