É a Enfermagem que sustenta a atenção e apoio, tão necessário ao conforto e segurança do cliente, família e comunidade.

A medicina moderna, mecanizada e medicalizada proporcionou a redução de iatrogenias (que são erros no exercício da profissão) no âmbito hospitalar.

São poucas as ocorrências de omissão de atendimento médico.

Doentes pobres são aqueles que recebem um atendimento médico adequado, porém, não personalizado. É caracterizado por uma clientela que não dá lucro pelo caso tratado, mas por serem a maioria da clientela. Por tanto é uma clientela quantitativamente lucrativa.

Doentes de médias posses são aqueles que não podem pagar pelo tratamento de saúde e procuram hospitais públicos. É caracterizado pelo atendimento de toda equipe de saúde e o atendimento e os recursos são deficientes pela falta de organização e falta de verbas.