Questão de Governança de TI
A gestão por processos tem como objetivo proporcionar a melhoria contínua em uma organização. Um dos pontos importantes da gestão por processos é identificar os “gargalos” existentes. Nesse contexto, “gargalo” consiste em
A
identificação do processo chave do sistema produtivo que possibilita a sua melhoria contínua.
B
análise quantitativa dos processos, possibilitando determinar qual o mais importante para o sistema produtivo.
C
melhoria contínua que ocorre no processo produtivo, após a identificação dos níveis excessivos de capacidade de produção.
D
processo produtivo que tem uma capacidade produtiva superior à demanda por seus produtos.
E
qualquer obstáculo no sistema produtivo que restringe e determina o desempenho do processo.
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