Capturar os dados do cliente, consolidar dados apenas para o Departamento de Marketing distribuir os resultados dessa análise aos vários pontos de contato com o cliente.

Capturar os dados dos concorrentes, consolidar todos os dados num banco de dados central e usar essa informação ao interagir com cliente através de qualquer ponto de contado com a empresa.

Capturar os dados do cliente, oferecê-los aos concorrentes, analisar o que leva um cliente a recusar um produto.

Capturar os dados do cliente, usar esses dados apenas para registro e eliminar os resultados dessa análise.

Capturar os dados do cliente, consolidar todos os dados num banco de dados central, distribuir os resultados dessa análise aos vários pontos de contato com o cliente.