Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:

1. da interação entre as pessoas.
2. do compartilhamento das informações e do conhecimento.
3. dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.