É a descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma atividade.

É o documento que define os recursos necessários para se obter um padrão de qualidade.

É o principal documento do sistema de gestão da qualidade, no qual são descritos os requisitos para uma melhoria contínua.

É o documento que controla a gestão da qualidade de uma organização.

É a descrição de todos os recursos existentes na instituição de pesquisa.