Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo.

Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.

A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.

O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.

Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco.