Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Van Riel (2003) afirma que a identidade organizacional é composta por três fatores que formam o chamado Mix de Identidade:
A
Alto grau de reputação; Publicação anual do Relatório de Sustentabilidade; Símbolo: logotipo, material impresso etc.
B
Comportamento da organização; Reputação; Imagem
C
Imagem organizacional estabelecida; marca citada em pesquisas de lembrança como o Top of Mind; Publicação anual do Relatório de Sustentabilidade.
D
Comportamento da organização; Comunicação; Símbolo: logotipo, material impresso, papelaria etc.
E
Comportamento da organização; Tempo de existência; Propaganda institucional.
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