Questão de Gestão de Negócios
A abordagem da administração de qualidade total (TQM) tem como foco principal:
A
O aumento da produção sem considerar a qualidade
B
A melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente
C
O aumento da hierarquia e do controle organizacional
D
A centralização do poder nas mãos de poucos gestores
E
A especialização das funções administrativas
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