Questão de Gestão de Negócios
Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é utilizado em conjunto com o PDCA (Plan - planejar Do - fazer Check - verificar e Act - agir) para atingir os resultados desejados pelas organizações. Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.
A
Observação do problema, descrição do problema, verificação e plano de ação.
B
Observação do problema, análise das causas, verificação e plano de ação.
C
Identificação do problema, observação, análise das causas e plano de ação.
D
Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e plano de ação.
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