Questão de Gestão da Qualidade

É um processo de exame sistemático sobre as atividades desenvolvidas por uma empresa ou um setor de atividade, com objetivo de verificar se o que foi planejado nas normas é o mesmo do que o praticado na realidade. O conceito acima refere-se à?

A
Certificação
B
Auditoria
C
ABNT
D
Verificação
E
Acreditação

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