Nas últimas décadas, as organizações têm investido em sistemas de informação com o objetivo de integrar informações e processos visando a melhorar o próprio gerenciamento. Um sistema tem o objetivo maior de suportar todas as necessidades de informações contidas em uma única base de dados, automatizar processos, possibilitando a execução de várias atividades de forma conectada e facilitando a tomada de decisão gerencial. As informações fazem referência a um sistema denominado