Questão de Gestão de processos
Os passos do PDCA que é a hora de analisar as diferenças entre os resultados obtidos e os planejados, a fim de determinar as causas de tais diferenças, e então aplicar ações corretivas:
A
Planejar
B
Desenvolver/executar
C
Checar/verificar
D
Ajustar/agir
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