A demanda das PVHA precisa ser acolhida por profissional qualificado, como, por exemplo, o psicólogo, por se tratar de situação grave que impõe escuta qualificada.

O vínculo é determinante para que se estabeleça a confiança entre as pessoas e a equipe, entretanto não contribui para assegurar a abertura da privacidade das informações no cuidado a PVHA.

O vínculo estabelecido entre usuário e equipe, que é uma característica da atenção básica, fornece um grande potencial de apoio aos usuários para adesão não só ao tratamento, mas ao próprio serviço, garantindo a retenção.

É importante criar uma relação de segurança e tranquilidade com as PVHA, orientando moderação em determinadas práticas sexuais, como sexo com múltiplos parceiros e sexo anal.