Questão de Administração Financeira e Orçamentária

Um empreendedor que deseja aumentar a retenção de clientes deve se concentrar em qual área?

A

Ignorar o feedback dos clientes após a compra.

B

Oferecer um programa de fidelidade e comunicação contínua com os clientes.

C

Focar apenas em adquirir novos clientes.

D

Reduzir a qualidade do produto para aumentar margens de lucro.

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U

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